Ajuda

Trocas e devoluções

Direito de arrependimento (7 dias)

Nas compras feitas pela loja online, você pode desistir em até 7 dias corridos a partir do recebimento (ou da retirada), conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. O valor pago é devolvido integralmente, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento.

Trocas por tamanho ou cor

Fale com a gente pelos contatos do rodapé informando o número do pedido. A peça deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original. A troca fica sujeita à disponibilidade em estoque.

Produto com defeito

Se a peça apresentar defeito, entre em contato em até 30 dias do recebimento para trocarmos ou devolvermos o valor.

Como devolver

1. Entre em contato informando o número do pedido e o motivo.
2. Combine a devolução: entrega na loja ou envio pelos Correios.
3. Após a conferência da peça, fazemos a troca ou o reembolso pela InfinitePay.

Revise estes termos com a sua contabilidade/assessoria jurídica antes de publicar a loja. Veja também a política de privacidade.